MODALITE DE CONFIRMATION ET RESERVATION
La réservation de votre location de matériel ainsi que l’éventuelle prestation d’encadrement sont placées sur nos planning en tant qu’option.
Celle-ci sera confirmée à réception de ce bon signé et accompagné du règlement de l’acompte demandé -non remboursable en cas d’annulation, ou d’un bon de commande édité par votre établissement ou collectivité.
A noter : Les paiements effectués par mandat n’excluent en aucun cas le versement de 30% du montant total du devis validé lors d’une annulation ne rentrant pas dans les conditions de force majeure ou météorologique validées par le loueur.
MODALITES DE PAIEMENT
PRESTATION ENCADREMENT PAR MONITEURS.
Toutes les prestations d’encadrement sont facturées par le ou les prestataires directement à votre structure sur la base du montant indiqué sur le devis et ou le bon de réservation.
En cas de réception du règlement de l’encadrement, nous vous facturerons un surcoût correspondant à la TVA (taux 20%) ainsi que des frais de prise en charge d’un montant de 15€.
PRESTATION DE LOCATION DE CANOE KAYAK PAR CANOE LE TOURBILLON
1. Règlement d’acompte ou/et de facture par chèques,
ceux-ci doivent être libellés à l’ordre de Canoë le Tourbillon.
2. Pour tout paiement par virement :
Coordonnées bancaires ci-dessous en vous remerciant d’avance de noter la référence du devis ou bon de réservation.
RIB-IBAN :
Banque / Domiciliation : CIC-UZES
IBAN : FR76 1009 6183 2100 0441 4500 120 – SWIFT : CMCIFRPP
REGLEMENT
Le loueur met à disposition le matériel désigné dans ce contrat au locataire, qui accepte et reconnaît avoir reçu en état satisfaisant de pratique, conforme à sa destination : canoë(s) et/ou kayak(s) selon le nombre précisé, une aide à la flottabilité et une pagaie par personne ainsi que des bidons (maximum 1 par canoë) et ou un espace de stockage pour les effets personnels (vivement recommandé pour la gestion des départs en groupes).
Par ailleurs, il est précisé que le loueur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’utilisation des ou du bidon(s) du locataire, ni de l’utilisation par la ou les personnes pour le compte desquelles le locataire a loué ce matériel en raison d’un défaut de fermeture ou d’attache en cours de transport ou tout autre défaut d’étanchéité.
Le loueur s’engage :
A ne pas louer à tout enfant de moins de 6 ans.
A faire attester pour chaque participant la notion de savoir nager de 20 mètres et d’être capable de s’immerger la tête sous l’eau.
A informer -par la présente- le locataire de l’ensemble de ses obligations décrites précisément ci-dessous.
Le locataire s’engage pour sa personne ainsi que pour l’ensemble des participants qu’il représente :
A ce que chacun sache nager 20 mètres, soutenir une flottaison sur le dos 5 secondes et soit capable de s’immerger (Arrêté du 25 avril 2012) test de natation ou anti panique.
A ce que chaque personne porte le gilet aide à la flottabilité et des chaussures non munies de lacets et de sangles pendant toute la période de navigation.
A ne pas avoir de contre-indication physique à la pratique de l’activité.
A avoir pris connaissance du règlement intérieur mis à sa disposition par le loueur et ou par le moniteur.trice, décrivant entre autre les dangers, difficultés et réglementations relatifs au(x) parcours.
A restituer dans leur état originel au loueur l’ensemble du matériel objet de la présente prestation. A s’interdire d’abandonner son matériel nautique et ses détritus sur le parcours ainsi que de pénétrer sur les propriétés privées et zones protégées longeant le parcours dont l’accès est interdit.
A rembourser au loueur le montant du matériel perdu ou ayant subi une détérioration majeure selon les tarifs unitaires indiqués suivants : canoë : 650€ – Kayak : 400€ – Gilet : 40€ -Bidon : 35€ – Pagaie kayak : 25€ – pagaie canoë : 20€.
A accepter que les photos sur lesquelles il figure puissent être utilisées uniquement à des fins professionnelles par le loueur sans que ce dernier ne puisse les commercialiser.
En cas de conditions météorologiques ou hydro- logiques défavorables dont il est le seul juge ou l’observation d’incapacité à la nage, ou encore d’altération comportementale (alcool etc.) le loueur peut sans préavis refuser le départ d’un ou plusieurs membres d’un groupe ou la location pour l’intégralité des participants sous la seule réserve du remboursement des éventuels acomptes versés (pour les conditions hydrologique seulement).
Les équipements mis à disposition tels les parkings et les aires de pique-nique représentent une commodité supplémentaire facultative et gracieuse. En aucune raison celle-ci pourrait être déduite du prix d’aucune prestation en cas de non utilisation ou de non satisfaction.
L’utilisation de ces espaces sont la totale responsabilité des clients, lesquels s’engagent à les restituer en bon état de propreté, sans détritus et sans dommage sans quoi les clients seraient tenus de rembourser les dégâts causés par leur actes ou de ceux qui les accompagnent.
Le fait de garer son véhicule correspond à la même règle d’utilisation et de responsabilité des usagers. Aucune responsabilité ne sera imputée à la société Canoe le Tourbillon en cas de tout choc de carrosserie, pare-chocs, éventuelles rayures etc.
MODALITE DE CONFIRMATION ET RESERVATION
La réservation de votre location de matériel ainsi que l’éventuelle prestation d’encadrement sont placées sur nos planning en tant qu’option.
Celle-ci sera confirmée à réception de ce bon signé et accompagné du règlement de l’acompte demandé -non remboursable en cas d’annulation, ou d’un bon de commande édité par votre établissement ou collectivité.
A noter : Les paiements effectués par mandat n’excluent en aucun cas le versement de 30% du montant total du devis validé lors d’une annulation ne rentrant pas dans les conditions de force majeure ou météorologique validées par le loueur.
MODALITES DE PAIEMENT
PRESTATION ENCADREMENT PAR MONITEURS.
Toutes les prestations d’encadrement sont facturées par le ou les prestataires directement à votre structure sur la base du montant indiqué sur le devis et ou le bon de réservation.
En cas de réception du règlement de l’encadrement, nous vous facturerons un surcoût correspondant à la TVA (taux 20%) ainsi que des frais de prise en charge d’un montant de 15€.
PRESTATION DE LOCATION DE CANOE KAYAK PAR CANOE LE TOURBILLON
1. Règlement d’acompte ou/et de facture par chèques,
ceux-ci doivent être libellés à l’ordre de Canoë le Tourbillon.
2. Pour tout paiement par virement :
Coordonnées bancaires ci-dessous en vous remerciant d’avance de noter la référence du devis ou bon de réservation.
RIB-IBAN :
Banque / Domiciliation : CIC-UZES
IBAN : FR76 1009 6183 2100 0441 4500 120 – SWIFT : CMCIFRPP
REGLEMENT
Le loueur met à disposition le matériel désigné dans ce contrat au locataire, qui accepte et reconnaît avoir reçu en état satisfaisant de pratique, conforme à sa destination : canoë(s) et/ou kayak(s) selon le nombre précisé, une aide à la flottabilité et une pagaie par personne ainsi que des bidons (maximum 1 par canoë) et ou un espace de stockage pour les effets personnels (vivement recommandé pour la gestion des départs en groupes).
Par ailleurs, il est précisé que le loueur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’utilisation des ou du bidon(s) du locataire, ni de l’utilisation par la ou les personnes pour le compte desquelles le locataire a loué ce matériel en raison d’un défaut de fermeture ou d’attache en cours de transport ou tout autre défaut d’étanchéité.
Le loueur s’engage :
A ne pas louer à tout enfant de moins de 6 ans.
A faire attester pour chaque participant la notion de savoir nager de 20 mètres et d’être capable de s’immerger la tête sous l’eau.
A informer -par la présente- le locataire de l’ensemble de ses obligations décrites précisément ci-dessous.
Le locataire s’engage pour sa personne ainsi que pour l’ensemble des participants qu’il représente :
A ce que chacun sache nager 20 mètres, soutenir une flottaison sur le dos 5 secondes et soit capable de s’immerger (Arrêté du 25 avril 2012) test de natation ou anti panique.
A ce que chaque personne porte le gilet aide à la flottabilité et des chaussures non munies de lacets et de sangles pendant toute la période de navigation.
A ne pas avoir de contre-indication physique à la pratique de l’activité.
A avoir pris connaissance du règlement intérieur mis à sa disposition par le loueur et ou par le moniteur.trice, décrivant entre autre les dangers, difficultés et réglementations relatifs au(x) parcours.
A restituer dans leur état originel au loueur l’ensemble du matériel objet de la présente prestation. A s’interdire d’abandonner son matériel nautique et ses détritus sur le parcours ainsi que de pénétrer sur les propriétés privées et zones protégées longeant le parcours dont l’accès est interdit.
A rembourser au loueur le montant du matériel perdu ou ayant subi une détérioration majeure selon les tarifs unitaires indiqués suivants : canoë : 650€ – Kayak : 400€ – Gilet : 40€ -Bidon : 35€ – Pagaie kayak : 25€ – pagaie canoë : 20€.
A accepter que les photos sur lesquelles il figure puissent être utilisées uniquement à des fins professionnelles par le loueur sans que ce dernier ne puisse les commercialiser.
En cas de conditions météorologiques ou hydro- logiques défavorables dont il est le seul juge ou l’observation d’incapacité à la nage, ou encore d’altération comportementale (alcool etc.) le loueur peut sans préavis refuser le départ d’un ou plusieurs membres d’un groupe ou la location pour l’intégralité des participants sous la seule réserve du remboursement des éventuels acomptes versés (pour les conditions hydrologique seulement).
Les équipements mis à disposition tels les parkings et les aires de pique-nique représentent une commodité supplémentaire facultative et gracieuse. En aucune raison celle-ci pourrait être déduite du prix d’aucune prestation en cas de non utilisation ou de non satisfaction.
L’utilisation de ces espaces sont la totale responsabilité des clients, lesquels s’engagent à les restituer en bon état de propreté, sans détritus et sans dommage sans quoi les clients seraient tenus de rembourser les dégâts causés par leur actes ou de ceux qui les accompagnent.
Le fait de garer son véhicule correspond à la même règle d’utilisation et de responsabilité des usagers. Aucune responsabilité ne sera imputée à la société Canoe le Tourbillon en cas de tout choc de carrosserie, pare-chocs, éventuelles rayures etc.
Informations COVID 19
POUR LE TRANSPORT EN NAVETTE
PROTOCOLE ACCUEIL
Présentez-vous à l’accueil :
Une personne ou plus (en cas de paiement multiple) au comptoir,
le reste du groupe ou famille visible pour notre équipe pour évaluer les tailles d’aide à la flottabilité.
En cas de pré-paiement et réservation en ligne. Se présenter avec sa reservation sur mobile.
Respectez le sens de file et la distanciation avec l’équipe d’accueil et les autres clients.
Acheter votre masque si vous n’en avez pas.. pas de navette sans masque.
La personne à l’accueil vous donnera :
L’équipement (gilets et container) préalablement désinfecté et séché,
les consignes de récupération du matériel et informations pour accéder à la mise à l’eau.
Des désinfectants et solution hydroalcoolique (SHA) sont disponibles sur les comptoirs, près des cabines et à l’entrée des bus.
Les comptoirs et autres surfaces sont régulièrement nettoyées et l’accueil modifié pour donner 1m de distance minimum et équipé d’un dispositif d’écran en plexiglass. Celui-ci est nettoyé fréquemment en respectant les mêmes procédures de nettoyage que les autres surfaces.
AVANT VOTRE DEPART
Le rappel des consignes sanitaires, de transport et de restitution du matériel vous seront données par l’équipe. De même que les informations liées à votre parcours.
ATTENTION MASQUES NECESSAIRES POUR LE TRANSPORT.
PROTOCOLE MATERIEL
Propreté matériel
Les canoës, kayaks et pagaies sont désinfectés avec une solution pulvérisée.
Après 15 mn, l’équipement est utilisable ou stocké.
Les containers sont également désinfectés puis nettoyés. Ils sont ensuite stockés dans les espaces propres d’accueil pour être distribués (avec gants) directement aux clients.
Les gilets sont désinfectés, nettoyés et séchés complètement avant d’être stockés dans les espaces propres d’accueil pour être distribués (avec gants) directement aux clients.
Après avoir récupéré votre gilet et container dans lequel vos affaires seront stockées dans des sacs plastiques, vous rejoindrez la mise à l’eau où vous recevrez les dernières consignes nécessaires.
Vous récupèrerez alors votre ou vos bateaux.
Possibilité de devoir ou pouvoir remonter seulement les chauffeurs d’un groupe ou d’une famille quand cela est nécessaire.
A la fin de l’activité
Déposez votre gilet dans le big bag prévu à cet effet,
Ranger votre pagaie dans le bac arrière des remorques,
Conserver la distanciation avec les autres usagers et mettez votre masque,
Conservez vos affaires avec vous, nettoyez vous les mains avec la solutions présente à l’entrée du bus et respecter les places indiquées,
A l’arrivée à Collias,
Rendez votre container VIDE dans la zone de dépôt prévue et signalée.
Conservez vos affaires et déchets.
—–
Ces mesures ont pour but de proposer une activité de plein air conforme aux exigences sanitaires et de répondre aux besoins de sécurité des usagers et salariés de notre entreprise.
Plan d’accès
Mentions légales et RGPD
Propriété :
L’ensemble du site de la société CANOE LE TOURBILLON relève de la législation française sur le droit d’auteur et de la propriété intellectuelle.
Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques.
Nous contacter impérativement pour les reproduire.
Respect de la vie privée & données personnelles (RGPD):
A partir du 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entre en vigueur au sein de l’Union Européenne. Afin de se conformer à ces nouvelles exigences, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité.
Canoë le Tourbillon vous informe que vos informations personnelles (nom, prénom, téléphone, email, adresse postale) sont stockées et protégées par notre hébergeur OVH et qu’elles ne seront jamais, et en aucun cas, utilisées d’une quelconque façon qui pourrait vous nuire.
En communiquant vos données personnelles, vous acceptez qu’elles soient traitées par notre entreprise, en qualité de responsable du traitement et moyennant le respect de la législation en matière de protection de la vie privée, en vue de et dans le cadre de la prestation et de la gestion de produits de voyage en général, en ce compris la gestion du fichier de la clientèle, la création de statistiques et – sauf opposition expresse et gratuite de votre part – la promotion commerciale.
Notre entreprise ne communiquera pas ces données à un tiers, sauf en cas d’obligation légale ou contractuelle ou s’il existe un intérêt légitime dans son chef. Vous nous autorisez à communiquer ces données le cas échéant et à les faire traiter par des intermédiaires professionnels auxquels nous faisons appel.
Vous êtes autorisé à consulter et, le cas échéant, à corriger ces données. Vous pouvez également marquer votre désaccord quant à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale et de marketing direct. Si vous souhaitez vous opposer expressément à toute utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez envoyer votre requête à Canoë le Tourbillon 3 chemin du Gardon 30 210 COLLIAS – groupe@canoeletourbillon.com
1. NOTIONS
Dans la politique de traitement des données ci-dessous, les notions suivantes sont rencontrées.
- Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, adresse mail, adresse…).
- Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
- Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
- Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.
2. NOTRE SOCIÉTÉ
Notre société (SARL) est dénommée CANOE LE TOURBILLON Son siège social est situé 3 chemin du Gardon 30210 COLLIAS, France.
3. NOTRE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Les responsables de traitement désignés sont Rémy GRILLET et Melanie HOULLIERE
Adresse : 3 chemin du Gardon 30210 COLLIAS
Email : groupe@canoeletourbillon.com
En tant que responsable de traitement, notre société est tenue de respecter les exigences légales en matière de traitement de données pour des finalités qu’elle détermine elle-même. Elle est responsable du traitement des données à caractère personnel notamment de ses clients, prospects ou partenaires
4. LES DONNÉES UTILISÉES VOUS CONCERNANT
Notre société traite vos données à différentes fins.
Pour vous identifier, vous contacter et vous servir efficacement nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse, photocopie de votre DNI, email, téléphone, régime alimentaire éventuel, allergie éventuelle…
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de : le bulletin de réservation, mails, courriers et contrats de location..
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : suivi de prestation, statistiques, contact, obligations légales et fiscales (contrats de location)…
5. SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité garantie, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
6. NEWSLETTER
Nous n’établissons très peu de newsletter. Toutefois celle-ci nécessite votre inscription, vous recevez un email confirmant celle-ci.
Nous utilisons vos données pour vous adresser des informations complémentaires et optimiser notre relation client. Nous sommes les seuls utilisateurs de vos données et nous nous engageons à ne pas les partager, les vendre ou les prêter. Elles peuvent être mises à disposition sur ordre d’un tribunal.
Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter et nos emails promotionnels peuvent cliquer sur un lien nommé “désinscription” présent en bas de chaque e-mail envoyé.
7. COOKIES
Nous ne recueillons pas d’informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).
8. INTÉRÊT LÉGITIME
Notre société doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise. Le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel parle « d’intérêt légitime ».
Comme entreprise commerciale, un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.
Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la règlementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.
9. NOS SOUS-TRAITANTS ET NOS FOURNISSEURS
Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel à des fournisseurs ou prestataires (expert comptable, hebergergeur web…)
Nous veillons à nous attacher le concours de fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.
10. LES DROITS CLIENTS ET LEUR EXERCICE
Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants :
DROIT DE CONSULTATION DES DONNÉES
Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.
DROIT DE LA RECTIFICATION DES DONNÉES
Vous pouvez demander une rectification de vos données ou à compléter vos données au responsable de traitement ci-avant mentionné.
DROIT D’OPPOSITION À UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE
Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction De ses intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.
DROIT À LA SUPPRESSION DES DONNÉES
Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Ou si vous souhaitez bénéfices du droit d’oubli, vous pouvez demander que les données utilisées par les support web emails et caisse enregistreuse soit effacées. Dans ce cas en fin de mois après la validation de la prestation. Il est important de comprendre, qu’il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.
DROIT D’OPPOSITION À UN TRAITEMENT AUTOMATIQUE
Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.
Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité. Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre société mentionné au point 3.
11. LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
CANOE LE TOURBILLON
3 Chemin Du Gardon, 30210 COLLIAS
Tél. : 04 66 22 85 54
Mobile : 06 28 33 80 89
Email : groupe@canoeletourbillon.com
Personne à contacter : Melanie Houlliere
Responsabilité :
Les sites reliés directement ou indirectement au site de la société CANOE LE TOURBILLON ne sont pas sous son contrôle.
En conséquence, la société CANOE LE TOURBILLON décline toute responsabilité quant aux informations publiées sur ces sites.
Le contenu des sites liés au site de la société CANOE LE TOURBILLON n’engage que leurs propriétaires.
Crédits :
Réalisation :
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Tél.: 06 60 81 91 95
Email : mail@studio-ekodesign.fr
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Téléphone : +33 (0)8 203 203 63
Adresse électronique (E-Mail) : support@ovh.com
Crédits photographiques et illustrations
© Canoë Kayak